Ettermarkedtjeneste

Vi tilbyr sømløse kjøleløsninger gjennom hele produktets livssyklus for å sikre best mulig systemytelse. 

Utover våre effektive og tilpassbare maskinvareprodukter, tilbyr Epta et komplett utvalg av tjenester inkludert planlegging, installasjon, service, overvåking og vedlikehold.

Fra dag én av operasjonene vil vårt team være på stedet og ved din side for å installere, starte opp og iverksette kjølesystemene for å sikre feilfri funksjonalitet. I løpet av levetiden gir våre service- og vedlikeholdsteam både en kostnadseffektiv og pålitelig drift over gjennomsnittlig maskinvarelevetid på 10-15 år. Våre på forespørsel-tjenester bidrar til å sikre bærekraftighet samt dramatisk redusere unødvendig energi- og avfallsbruk.

Bak kulissene samarbeider vårt serviceteam tett med våre designere, ingeniører og FoU-team for å kontinuerlig forbedre kommersielle kjøleløsninger samt kundeopplevelsen. Fra rådgivning og ingeniørstøtte under kundenes prosjektplanleggingsfase til digitale overvåkingstjenester og prediktivt vedlikehold, er Epta kjøleservicer utformet for å holde din operasjon så jevn som mulig.

Hva mer er, jobber vårt dedikerte serviceteam i partnerskap med utvalgte regionale tjenesteleverandører for å tilby deg en kontinuerlig lokal tilstedeværelse.

EptaTjenester: Service og vedlikehold

Systemovervåking, prediktivt vedlikehold og på forespørsel-tjenester som rapportering unngår nedetid samtidig som de forbedrer energi-, tids- og kostnadseffektiviteten.

Vi sikrer optimal systemytelse og støtter deg gjennom hele levetiden til et kjølesystem. Vårt omfattende og grundige tjenestetilbud inkluderer overvåking, opplæring, ytelsesforbedringstjenester, samt vedlikehold og oppgraderinger på forespørsel. 

For å optimalisere effektiviteten og unngå uønsket nedetid, overvåker vårt lokale salgskontor og nettverk av markedspartnere kontinuerlig kjølesystemene og gir regelmessig vedlikeholds- og reparasjonstjenester. Eventuelle alarmer om ytelsesforringelse behandles umiddelbart, og rask service sikrer minimal nedetid. Regelmessige vedlikeholds- og driftskontroller anbefales for å sikre maksimal produktlevetid, energieffektivitet og systemytelse. Digitale systemovervåkingstjenester gjør det mulig å utføre prediktivt vedlikehold på tider som passer for din virksomhet, i tillegg til å gi rapporter som oppfyller lovmessige krav. Regelmessige vedlikeholdsaktiviteter og rask respons på forstyrrelser bidrar til å minimere matsvinn og gi besparelser i driftskostnader.

Vi er stolte av å opprettholde vår ekspertise, og våre kjøleeksperter organiserer opplæringsøkter for våre regionale servicpartnere og kunder. Installasjons- og vedlikeholdstrening gjennomføres primært på fabrikkene våre i Tyskland og Finland, og suppleres med et nettbasert bibliotek med opplæringsmateriell og animerte videoer.

Installasjon og oppstart

Sømløs oppsett, feilfri funksjonalitet. Kjent for perfekt planlagt logistikk, rettidige leveranser og førsteklasses service.
Suksess venter på ingen: Derfor administrerer vi hver eneste aspekt av logistikkjeden for å etablere en vellykket levering og installasjon. Vi vil holde prosjektet på plan, koordinere installasjonen av kjøleskap og kalde rom med hele systemet, og tilfredsstille lossingskravene.

Testing og ibrugtagning er vanligvis en standard del av Eptas prosjektomfang. Våre tekniske installasjonsteam og våre regionale nettverkspartnere sikrer en rask og riktig oppstart av kjølesystemer og går den ekstra milen for å sikre problemfri drift fra dag én.

Vår støtte slutter ikke her. Selv etter garantiperioden vil vi fortsette å ta vare på utstyret ditt. I tillegg til design, installasjon og kontrahering, kan vi tilby deg tilpassede service- og vedlikeholdsavtaler og pålitelige og profesjonelle overvåkingstjenester. Vi er ekstremt stolte av våre dyktige ansatte, som vi kontinuerlig trener. Vi leverer også fabrikkoriginale reservedeler direkte fra produsenten.